Medical Speech Transcription

医疗语音转写与语音病历私有化部署

门诊语音录入病历、医患沟通录音、电话随访录音,在院内服务器上转成可检索的文字。药名、剂量、检验项目按医院自己的词表和药品目录校验,拿不准的句子标出来交人工,数据不出院。

用贵司 100 条录音免费盲测

为什么通用方案在这里不好用

录音转写不是把字写出来就完,关键在数字、行话和合规规则

专业词通用引擎听不懂

药名、检验项目、缩写、拉丁词,通用识别引擎写成同音别字,医生改错字比自己打字还慢。

数字错不起

剂量、频次、化验值,错一位就是医疗差错,识别结果必须有第二道校验。

诊室嘈杂、方言患者、医生语速快

门诊环境噪声大,患者带方言,医生口述又快又省略,演示环境的识别率到了诊室打对折。

患者数据不能出院

录音和病历涉及患者隐私,等保和数据安全要求数据不出院,公有云识别用不了。

五层链路,把“听”做准再做质检

每一层只做一件事,错在哪一层看得见

第 1 层

模型听

行业提示词 + 热词的大模型语音识别

加医学提示词和院内药品、检验项目热词,诊室录音和 8kHz 电话随访录音都能用。

第 2 层

规则归一

口语数字、单位、行话统一成规范写法

“一天两次、每次一片”写成规范的频次剂量写法,化验值统一单位。

第 3 层

模板纠正

按业务句式解析,缺项错位能发现

按“药名 + 剂量 + 频次 + 疗程”的处方句式解析,少了哪一项自动标出。

第 4 层

业务校验

对照清单和日期,能定的自动改

药名对照院内药品目录,剂量落在常用范围内,超量或不存在的药名标出。

第 5 层

待确认兜底

拿不准的不瞎猜,标出来交人工

拿不准的句子原文保留并标“待确认”,附原因交医生,不替医生做判断。

应用场景

门诊语音录入病历

医生口述主诉、现病史、处方,系统转成结构化病历草稿,药名剂量对照药品目录核验,医生确认即可入库。

医患沟通录音留存与检索

知情同意、术前谈话录音转文字留存,发生纠纷时按患者、日期、关键词秒级定位到原话。

电话随访与预约中心录音质检

随访话术必读项、满意度、投诉风险自动标记,随访员工作量从听录音变成看清单。

查房与会诊录音纪要

多人发言按说话人区分,自动整理成纪要草稿,医生只需审核。

业务校验规则示例

对照贵司自己的清单和规则,能定的自动改,定不了的标出来

  • 药名对照院内药品目录,不存在或停用的药名报警
  • 剂量、频次落在常用范围内,超量转待确认
  • 检验项目、科室名称对照院内字典表
  • 随访必读项命中与顺序,投诉与风险关键词预警
  • 录音与病历按患者编号关联,保证可追溯

以上是常见配置示例,规则和清单都是贵司可编辑的配置文件,按业务随时增减。

真实案例:债券交易电话录音

8kHz 电话线路录音,整句都是券号、价格和交易行话。通用大模型直接听,100 个字错 18 个。加行业提示词、规则表、业务校验,再用 180 条自动生成的伪标签微调后,100 个字错 3 个,105 句里 83 句一字不差。整个过程人工只核对了 105 句录音。

18.3%
通用模型字错率
直接转写
3.4%
定制后字错率
同一批 105 句
83/105
整句一字不差
定制后
105 句
人工核对量
其余自动伪标签

数字来自金融电话录音项目的同一批 105 句人工核对录音。医疗场景的指标以贵司录音盲测报告为准,不承诺演示环境数字。

交付内容

私有化部署包

容器化交付,一张 GPU 显卡起步,不联网可用,贵司机房或云主机都行。

转写与质检接口

HTTP 接口 + 批量处理,输入录音、输出结构化 JSON、质检结果和录音秒数定位。

行业词表、规则、校验配置

全是可编辑的配置文件,贵司业务人员自己改,改完当天生效。

质检规则引擎 + 大模型摘要

必读项、禁语、行为指标按规则打分,口语化表达由大模型判断,可选通话摘要和工单字段抽取。

验收报告

用贵司 100 条真实录音盲测,给出字错率、整句全对率、错误分类,不看演示环境数字。

维保与模型迭代

新产品、新话术加进词表即可,积累的待确认样本定期回流训练。

合作流程

先盲测、后定制、再验收,每一步都有报告

01

发 100 条录音

签保密协议后发样本,或我们到贵司环境里跑,录音不出公司。

02

一周内出评估报告

字错率、整句全对率、错在哪一类,当前水平一目了然。

03

定制词表、规则、校验

按贵司清单和业务句式配置,少量真实录音微调。

04

私有化部署

容器打包部署到贵司服务器,对接录音系统。

05

盲测验收

贵司另选 100 条录音验收,按报告口径复核。

06

维保迭代

待确认样本回流,词表规则随业务更新。

常见问题

能。整套系统打包成容器部署在院内服务器,一张 GPU 显卡起步,不联网也能跑。模型、词表、规则都在医院手里。
用医院自己的药品目录、检验项目表和科室字典做热词和校验,再用少量真实录音微调。验收用贵院 100 条真实录音盲测,不看演示环境的数字。
起步只需人工核对 100 条左右的录音,其余训练数据由三个模型投票自动生成伪标签。金融电话录音案例里人工只核对了 105 句,通用模型 100 个字错 18 个,定制后 100 个字错 3 个。
能。双声道录音按声道区分,单声道录音用说话人分离,查房多人发言也能按人整理。
提供 HTTP 接口和批量处理两种方式,输出结构化 JSON 和文本,由贵院信息科或我们协助对接。

相关方案

先拿贵司录音试一试

发 100 条真实录音,一周内出评估报告:字错率、整句全对率、错在哪一类。觉得行再谈定制和部署。

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