电话委托、客户回访、投顾服务、营业部双录，录音全部转成文字，再按合规规则逐条检查。证券代码、价格、数量对照证券清单和交易规则校验，整套系统部署在公司自己的机房，录音和文字都不出公司。
录音转写不是把字写出来就完，关键在数字、行话和合规规则
代码、价格、数量、手数，读法还口语化：“六块八毛五”“两手”“加零”。通用识别引擎把数字听错，人工复核等于重听一遍。
挂单、融、券、ETF、“对”、GVN/TKN/ofr/bid 这类交易行话，通用模型会写成同音的别字，质检规则根本匹配不上。
录音是 8kHz 电话线路，背景有交易室噪声，客户经理语速快、客户带方言，识别率比演示环境低一大截。
适当性管理要求双录和录音留存，回访有必读项。人工质检一天听不了几十通，抽检比例不到 3%，漏检就是风险。
每一层只做一件事，错在哪一层看得见
行业提示词 + 热词的大模型语音识别
加证券行业提示词和热词，8kHz 电话录音也能用，不用先换录音系统。
口语数字、单位、行话统一成规范写法
“六块八毛五”写成 6.85，“两手”写成 200 股，“加零”写成 +0，统一成公司规范写法。
按业务句式解析，缺项错位能发现
按“代码 + 价格 + 数量 + 方向”的句式解析，缺价格、少方向、顺序颠倒都能发现。
对照清单和日期，能定的自动改
代码对照证券清单：不存在的代码、上市日晚于录音日的代码、超出涨跌停的价格，能定的自动改，定不了的标出来。
拿不准的不瞎猜，标出来交人工
拿不准的句子原文保留并标“待确认”，附上原因交人工，不替人做决定。
委托电话逐句转成“代码 + 价格 + 数量 + 方向”的结构化记录，和成交回报自动比对，差异立刻标出。
新开户、产品销售回访的必读项（风险揭示、适当性确认、客户明确应答）逐条命中检查，缺项自动生成待办。
双录音频全量转写，承诺收益、夸大宣传等禁语命中即预警，视频身份核验可按需扩展。
按客户、证券代码、时间、关键词检索到具体的那句话，点开直接定位到录音秒数，监管检查当场调出。
对照贵司自己的清单和规则，能定的自动改，定不了的标出来
以上是常见配置示例，规则和清单都是贵司可编辑的配置文件，按业务随时增减。
8kHz 电话线路录音，整句都是券号、价格和交易行话。通用大模型直接听，100 个字错 18 个。加行业提示词、规则表、业务校验，再用 180 条自动生成的伪标签微调后，100 个字错 3 个，105 句里 83 句一字不差。整个过程人工只核对了 105 句录音。
数字来自金融电话录音项目的同一批 105 句人工核对录音。证券场景的指标以贵司录音盲测报告为准，不承诺演示环境数字。
容器化交付，一张 GPU 显卡起步，不联网可用，贵司机房或云主机都行。
HTTP 接口 + 批量处理，输入录音、输出结构化 JSON、质检结果和录音秒数定位。
全是可编辑的配置文件，贵司业务人员自己改，改完当天生效。
必读项、禁语、行为指标按规则打分，口语化表达由大模型判断，可选通话摘要和工单字段抽取。
用贵司 100 条真实录音盲测，给出字错率、整句全对率、错误分类，不看演示环境数字。
新产品、新话术加进词表即可，积累的待确认样本定期回流训练。
先盲测、后定制、再验收，每一步都有报告
签保密协议后发样本，或我们到贵司环境里跑，录音不出公司。
字错率、整句全对率、错在哪一类，当前水平一目了然。
按贵司清单和业务句式配置，少量真实录音微调。
容器打包部署到贵司服务器，对接录音系统。
贵司另选 100 条录音验收，按报告口径复核。
待确认样本回流，词表规则随业务更新。